개인정보처리방침 | ㈜엘비시스템

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

견적 문의 처리 — 홈페이지 문의 양식으로 받은 문의에 대한 연락, 상담, 견적 안내
설계 가이드 회원 관리 — 가입 확인, 본인 확인, 로그인 유지, 부정 이용 방지
설계 의뢰 처리 — 의뢰 내용 검토, 가이드 계획도 · 개략 견적서 작성과 전달, 다음 단계 설계 안내
주문 · 결제 · 환불 처리 — 컨셉 계획도 주문 확인, 입금 확인, 세금계산서 발행, 환불, 분쟁 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	필수	선택	수집 방법
견적 문의	회사명, 담당자 이름, 연락처, 문의 내용	이메일	홈페이지 문의 양식
설계 가이드 회원	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 회사명	전화번호	회원가입 화면
설계 의뢰	의뢰 내용(설비 설명, 답변, 비고)	첨부 자료(사진 · 도면 · 사양서)	설계 가이드 화면
주문 (실행)	주문 동의 기록(동의 문구 · 시각 · 접속 IP), 입금 확인 기록	세금계산서 발행 정보(사업자등록번호 등), 환불 계좌	실행 화면 동의, 전화 · 이메일
자동 생성	접속 IP 주소, 접속 · 처리 기록, 로그인 쿠키		이용 과정에서 자동 생성

첨부 자료에 개인정보(사람 얼굴, 이름 등)가 들어가지 않도록 해 주세요. 회사는 의뢰 처리에 필요한 범위에서만 첨부 자료를 확인합니다.

3. 처리 및 보유 기간

견적 문의 — 접수일부터 1년. 1년이 지나면 자동으로 삭제합니다.
회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 계정 정보와 로그인 기록을 바로 삭제합니다.
주문 · 입금 · 동의 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관합니다(회원 탈퇴 후에도 보관, 다른 자료와 분리).
설계 의뢰 자료 — 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 30일 동안 보관한 뒤 완전히 삭제합니다(잘못된 탈퇴 복구 · 분쟁 대응 목적).
계약이 체결된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 계약 · 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

위탁받는 자	위탁 업무
Cloudflare, Inc.	홈페이지 운영, 설계 가이드 화면의 보안 연결 · 전송, 도메인 연결(DNS)

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 위탁 업체나 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

견적 문의 내용과 회원 · 의뢰 정보는 회사가 국내에서 직접 운영하는 서버에 저장되며, Cloudflare 는 전송 과정만 처리합니다.

개인정보의 국외 이전

위 위탁에 따라 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자	Cloudflare, Inc. (개인정보 담당 privacyquestions@cloudflare.com)
이전되는 국가	미국 등 Cloudflare 가 네트워크를 운영하는 국가
이전 항목	접속 IP 주소, 접속 기록, 홈페이지 · 설계 가이드 화면으로 주고받는 정보(문의 · 가입 · 의뢰 내용)
이전 시기 · 방법	홈페이지 · 설계 가이드를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송
이전 목적	홈페이지 제공, 보안 연결, 해킹 · 비정상 접속 차단
보유 · 이용 기간	전송 처리에 필요한 기간 (접속 기록은 Cloudflare 의 개인정보 처리 방침에 따름)

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 양식과 설계 가이드 대신 전화(041-415-0466)로 문의하실 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 설계 가이드 회원은 화면 왼쪽 아래 [회원 탈퇴]에서 직접 탈퇴할 수 있고, 그 밖의 요구는 아래 보호책임자에게 전화 · 이메일로 하시면 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이때는 위임장을 제출해야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(PBKDF2-SHA256)으로 암호화해 저장합니다.
로그인 실패가 반복되면 일정 시간 로그인을 막고, 회원은 본인 의뢰만 볼 수 있습니다.
관리 화면은 외부에서 접속할 수 없도록 분리해 운영하며, 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한합니다.
문의 내용은 공개 게시판이 아니라 담당자만 볼 수 있는 곳에 저장합니다.

9. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부

회사 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다. 설계 가이드 화면은 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키 1개만 사용하며(최대 14일), 광고 · 분석 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 설계 가이드에 로그인할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

보호책임자	대표이사 황은성
전화	041-415-0466
이메일	info@lbsystem.co.kr

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청 — 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
경찰청 — 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용하며, 내용이 추가 · 삭제 · 변경되면 시행 7일 전부터 홈페이지로 알립니다.